Sie können unter Konfiguration >> Transaktionsstatus alle aktuell blockierten Transaktionen einsehen und weitere Details zum Fehlergrund aufrufen, sofern diese nicht älter als 48 Stunden sind und die maximale Versuchsanzahl von 12 noch nicht überschritten wurde.
Ein offener Transaktionsstatus kann auf eine Reihe von Gründen zurückzuführen sein. Suchen Sie unter Debitorenverwaltung die Transaktion anhand der PAYONE Vorgangsnummer (TX-ID) und klicken Sie auf Details zum Zahlungsvorgang: Hier finden Sie das Feld Fehlergrund.