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WO FINDE ICH DIE ABRECHNUNGEN?

Die Abrechnungen finden Sie in Ihrem PAYONE-Merchant-Interface unter dem Pfad „Buchhaltung -> Abrechnungen“ als PDF und Excel zum Download.

WAS HAT ES MIT DEM SICHERHEITSEINBEHALT AUF SICH?

Bei den Zahlungsarten „Kreditkarte“ und „SEPA- Lastschrift“ kann es durch den Endkunden zu einer Rückbuchung kommen. Um unser Treuhandkonto vor dem Risiko eines Zahlungsausfalls zu schützen, behalten wir 5%* Ihres Umsatzes der beiden o.g. Zahlungsarten als Sicherheitseinbehalt für je 180 Tage* ein und zahlen Ihnen diesen im Anschluss wieder aus.

Eine aktuelle Übersicht des Einbehaltes inklusive Auszahlungsdatum erhalten Sie in unserem PAYONE-Merchant-Interface unter dem Pfad „Buchhaltung -> Depositkonto“.

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*die Werte können individuell abweichen. 5% für 180 Tage ist hier nur der Standard-Wert

WIESO WEICHT DER DISAGIOBETRAG VON MEINEM VERTRAG AB?

Bei den Rechnungspositionen ist es sinnvoll, dass Sie Ihre eigene Servicevereinbarung und Ihr gültiges Preis- und Leistungsverzeichnis mit unserer Rechnung abgleichen. Sollte es bei dem Disagio für Kreditkarte Differenzen zu Ihrem Vertrag geben, könnte dies an den folgenden Punkten unseres Preis-Leistungs-Verzeichnis liegen:

  • Disagio Mindestbetrag pro Transaktion 0,05 EUR
  • Rundungsdifferenzen durch andere Währungen in EURO
  • Disagioaufschlag für Commercial-Card Anteil über 15 % (Firmenkreditkarten)
  • Disagioaufschlag bei Transaktionen außerhalb des EWR

WIE ERGEBEN SICH DIE RECHNUNGSBETRÄGE BZW. DIE ÜBERWEISUNGEN?

Die letzte FG-Abrechnung (Auszahlungen) eines Monats wird mit der dazugehörigen PG-Rechnung (Gebühren) verrechnet, sodass die Beträge der Rechnungen mit dem später tatsächlich ausbezahlten Betrag abweichen.

Am Ende der Abrechnungen steht auf dem PDF jeweils, mit welcher Rechnung diese Abrechnung verrechnet worden ist.

WARUM STEHT IM PAYONE-MERCHANT-INTERFACE EIN ANDERER RECHNUNGSBETRAG ALS IN DER RECHNUNG IM PDF-FORMAT?

WELCHER BETRAG WIRD BEI MIR ABGEBUCHT?

In unserem PAYONE-Merchant-Interface wird unter „Buchhaltung -> Abrechnungen“ lediglich der Nettobetrag ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass dieser Betrag nicht der Abbuchungssumme entspricht. Rufen Sie die Rechnung im PDF-Format rechts neben dem Nettobetrag auf, erhalten Sie den Bruttobetrag, welcher letztendlich auch Gültigkeit hat und bei Ihnen abgebucht wird.

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